سياسة الاسترداد

الإلغاء قبل الإرسال

تواصل معنا في أقرب وقت مع رقم الطلب لطلب التعديل أو الإلغاء. تعتمد إمكانية ذلك على حالة تجهيز الطرد وإرساله.

الاسترجاع والمنتجات المتضررة

إذا وصل منتج تالف أو غير مطابق لطلبك، أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة وصورًا واضحة عبر صفحة التواصل أو support@soukio.com.

يُراعى حق التراجع المقرر بموجب القانون المغربي رقم 31-08 في الحالات التي ينطبق عليها، بما في ذلك أجل السبعة أيام وفق الشروط والاستثناءات القانونية. لا تقيّد هذه السياسة حقوقك القانونية.

طريقة الإرجاع والاسترداد

تواصل معنا للحصول على تعليمات الإرجاع والعنوان المناسب قبل إرسال المنتج. سنوضّح معالجة الطلب، ورسوم الإرجاع إن وجدت، وطريقة استرداد المبلغ بحسب سبب الإرجاع والحقوق القانونية المنطبقة.