تواصل معنا

سؤال عن منتج، تعديل على الطلب، أو مشكلة بعد الاستلام؟ أرسل التفاصيل حتى نساعدك بوضوح.

إذا كان سؤالك عن منتج

اذكر اسم المنتج أو رابط صفحته، والمعلومة التي تحتاجها: التوافق، القياسات، محتويات الطلب أو طريقة الاستخدام. لا تعتمد على تقدير من الصورة إذا كانت المواصفة تؤثر في قرارك.

إذا كان لديك طلب

أرسل رقم الطلب، واسم المنتج، والتعديل أو السؤال المطلوب. إذا رغبت في تغيير العنوان أو الإلغاء، تواصل بسرعة؛ تعتمد إمكانية ذلك على حالة تجهيز الطرد وإرساله.

إذا وصل المنتج متضررًا أو غير مطابق

أرفق صورًا واضحة للمنتج والعبوة ووصف المشكلة، مع رقم الطلب. احتفظ بمحتويات الطرد إلى أن نوضح خطوات المعالجة.

احمِ معلوماتك

لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة بنكية. نحتاج فقط إلى المعلومات المرتبطة بطلبك. لا يوجد حاليًا رقم WhatsApp منشور للمتجر.

راجع أيضًا الأسئلة الشائعة وسياسة الاسترجاع.